TECHNODOMUS S.A. DE C.V., con domicilio en Orinoco 26 Piso 4, Col. Portales Oriente, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, y/o sus empresas filiales, afiliadas o pertenecientes al mismo grupo económico (en lo sucesivo, "TECHNODOMUS"), agradece su visita al sitio web http://www.orchestradomusdomus.com (en lo sucesivo, "EL SITIO") y/o su contacto a través de correo electrónico, representantes o formularios y cuestionarios.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y su Reglamento, hacemos de su conocimiento que los datos personales que nos proporcione como titular o a través de su representante legal (en lo sucesivo, "EL USUARIO" o "LOS DATOS") serán tratados de manera legítima, controlada e informada.
Este aviso de privacidad es aplicable a "LOS DATOS" que "TECHNODOMUS" obtenga a través de "EL SITIO", o mediante otros medios electrónicos, sus representantes y formularios elaborados por "TECHNODOMUS" que muestren un vínculo con esta política. No es aplicable a "LOS DATOS" obtenidos por recursos de terceros, aún si tienen un vínculo con "TECHNODOMUS", ni a aquellos en los que "TECHNODOMUS" no controla el contenido o prácticas de seguridad.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
"TECHNODOMUS" recabará los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número telefónico.
- Datos Laborales: Información relevante para solicitudes de cotización o tickets de servicio (ej. empresa, puesto, instalaciones, responsabilidades), según la naturaleza de la consulta o servicio.
- Datos Profesionales: Información necesaria para validar su pertenencia al grupo de profesionales de la salud (ej. número de cédula profesional, especialidad, institución).
No recabamos datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y con su consentimiento expreso. En tales casos, se le informará detalladamente y se solicitará su autorización por escrito o mediante un mecanismo de autenticación.
Las finalidades del tratamiento de "LOS DATOS" son las siguientes:
Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Gestionar su registro para el acceso a contenidos restringidos para profesionales de la salud.
- Atender sus consultas y solicitudes de información.
- Procesar sus solicitudes de cotización y propuestas comerciales.
- Gestionar y dar seguimiento a sus tickets de servicio.
- Mantener una comunicación efectiva para la ejecución de los servicios solicitados.
- Fines administrativos y de facturación relacionados con los servicios contratados.
Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación del servicio):
- Envío de comunicaciones promocionales, novedades y ofertas de "TECHNODOMUS" relacionadas con productos o servicios que puedan ser de su interés.
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
- Análisis estadísticos y de mercado para la mejora de nuestros productos y servicios.
Para el tratamiento de sus datos personales con las Finalidades Secundarias, requeriremos su consentimiento expreso. Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para estas finalidades al momento de recabarlos, o en cualquier momento posterior a través de los mecanismos que se describen en este aviso.
2. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La confidencialidad de "LOS DATOS" está garantizada. Hemos implementado y mantenemos estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, de acuerdo con lo establecido en la LFPDPPP, para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas y obligadas contractualmente a la confidencialidad tendrán acceso a sus Datos.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
"TECHNODOMUS" podrá transferir "LOS DATOS" a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes supuestos:
- Cuando la transferencia sea necesaria para proporcionar un producto o servicio que "EL USUARIO" haya solicitado (finalidad primaria).
- A agencias de investigación de mercados debidamente autorizadas y contratadas por "TECHNODOMUS", bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y con el fin de realizar estudios de mercado. Para estas transferencias relacionadas con fines secundarios, "TECHNODOMUS" solicitará su consentimiento expreso.
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
- Cuando sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de "TECHNODOMUS", o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
- Cuando sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- Cuando exista un requerimiento de autoridad competente que obligue a "TECHNODOMUS" a revelar tal información, o en caso de ser necesario para la protección de sus derechos.
En caso de que "TECHNODOMUS" transfiera sus datos personales a terceros, estos asumirán las mismas obligaciones de protección y confidencialidad que corresponden a "TECHNODOMUS", de conformidad con este aviso de privacidad. Antes de cualquier transferencia, se le informará si la transferencia requiere su consentimiento, y se le ofrecerá la opción de aceptarla o negarse.
4. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
"EL USUARIO" tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para ciertas finalidades, sin que se le atribuyan efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, es necesario presentar una solicitud por escrito en los términos que establece el Artículo 28 de la LFPDPPP, dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- El nombre de "EL USUARIO" y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones (ej. correo electrónico).
- Los documentos que acrediten la identidad de "EL USUARIO" o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal (copia simple de identificación oficial vigente).
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
- La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita "EL USUARIO".
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- En el caso de solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
"TECHNODOMUS" comunicará a "EL USUARIO" la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Medios para ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento:
Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento podrán presentarse de las siguientes maneras:
- En nuestras oficinas: Ubicadas en Orinoco 26 Piso 4, Col. Portales Oriente, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, previa cita concertada al teléfono (55) 5336-3212.
- Vía correo electrónico: A la dirección de correo electrónico: datospersonales@orchestradomus.com Es fundamental que la solicitud enviada por este medio cumpla con todos los requisitos mencionados anteriormente y que se adjunte copia escaneada de los documentos de acreditación.
"TECHNODOMUS" podrá negarse a conceder el acceso, realizar la rectificación, cancelación y/o la oposición de acuerdo a lo establecido en el Artículo 33 de la LFPDPPP (ej. cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable, se lesionen derechos de un tercero, exista un impedimento legal, etc.). En estos casos, se le informará el motivo de la decisión.
Para revocar su consentimiento para el envío de correos electrónicos promocionales, puede enviar un correo a datospersonales@orchestradomus.com o hacer clic en el enlace de "cancelar suscripción" que se incluye en cada correo.
5. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
"TECHNODOMUS" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Cualquier cambio o actualización a este aviso de privacidad será comunicado a "EL USUARIO" a través de:
- Una notificación visible en "EL SITIO" (http://www.orchestradomus.com).
- Envío de un correo electrónico a la última dirección que nos haya proporcionado.
La fecha de la última actualización de este aviso de privacidad se indicará al inicio del documento.
6. VULNERACIONES DE SEGURIDAD
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, "TECHNODOMUS" le informará de forma inmediata a través del medio de contacto que nos haya proporcionado, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.
Fecha de última actualización: 04 de junio de 2025.